顧客の近さと信頼が 重要な要素

HCAは今年創立60周年を迎えます。この数十年間、HCAはどのように発展し、どのような重要な瞬間が長年の成功に貢献したのでしょうか？

アレック・ディルドル- 創業60周年を迎えるHCAは、創業以来目覚ましい進化と成長を遂げてきました。数十年にわたり、市場の変化や技術の進歩に戦略的に対応し、事業領域を拡大し、ポートフォリオを多様化してきました。主なマイルストーンとしては、ウィーンの研究開発部門との画期的な技術開発、イノベーションを強化する戦略的パートナーシップ、製品ラインアップと市場でのプレゼンスを拡大するM&A、品質と顧客満足への強いコミットメントなどが挙げられます。これらの要素は、有能で献身的な従業員と相まって、HCAを永続的な業界リーダーとして確立する上で極めて重要であり、長年にわたる持続的成功を確実なものにしてきました。

競争力を維持するために、HCAは市場環境の変化や技術開発にどのように対応してきましたか？

Arek Dyrdol - HOERBIGERグループの一員として、HCAは競争力を維持するために、進化する市場環境と技術の進歩に巧みに対応してきました。特に圧縮技術の分野では、技術革新の最前線に立ち続けるために、一貫して研究開発に投資してきました。市場の変化に対応し、HCAは新たな顧客のニーズに応えるために製品とサービスを多様化し、市場での多目的な存在感を確保している。さらに、業界の主要企業との戦略的提携や協力関係により、HCAのリーチと知識ベースが強化され、変化する力学に迅速に対応し、市場での競争力を維持することができるようになった。

企業戦略においてイノベーションはどのような役割を果たし、どのように新しいアイデアや技術を促進しているのでしょうか。

アレック・ディルドル - イノベーションは、HCAとHOERBIGERの企業戦略の要であり、会社の成長と競争力において極めて重要な役割を果たしています。HCAは、創造性と先進的な考え方を育む企業文化を重視し、従業員が新しいアイデアを生み出し、革新的なソリューションを提案することを奨励している。当社は、製品開発、プロセス・オートメーション、その他の関連分野に関連する技術の進歩を推進するため、研究開発に多額の投資を行っています。多様な視点と専門知識を活用するため、組織内では部門を超えたコラボレーションと知識の共有が積極的に推進され、最終的に革新的な試みが促進される。

さらに、HCAは戦略的パートナーシップを結び、業界イベントに参加することで、最新のトレンドや画期的な進歩を常に把握し、新鮮なコンセプトや技術を継続的に業務に取り入れています。このような取り組みを通じて、HCAは積極的にイノベーションを助長する環境を育成し、常に時代の最先端を行くことで、お客様に最先端のソリューションをお届けしています。

また、HCAは戦略的パートナーシップを結び、各支店のカンファレンスに参加することで、最新のトレンドやトレンドの情報を入手し、新しい技術やテクノロジーを継続的に導入しています。このような取り組みにより、HCAは常にイノベーションを促進し、時代を一歩先取りし、お客様に最新のソリューションを提供できるよう努めています。

顧客やビジネス・パートナーとの関係は、長い時間をかけてどのように発展してきたのでしょうか。また、長期的な関係を築き、維持し、強化するために、どのような対策がとられているのでしょうか。

Arek Dyrdol- HCAとお客様、ビジネスパートナーとの関係は、長い時間をかけて信頼、協力、相互成功の強固な基盤へと発展してきました。当初、HCAは高品質のコンプレッサーバルブを提供することに注力し、信頼性と卓越性の評判を確立しました。HCAはその存在を拡大するにつれ、永続的な関係を育むことの重要性を認識しました。同社はオープンなコミュニケーションを優先し、顧客やパートナーのニーズや好みを理解するため、積極的にフィードバックを求めています。

こうした関係を築き、維持するために、HCAはいくつかの重要な手段を採用している。何よりもまず、顧客中心のアプローチがHCAのビジネス精神に組み込まれており、顧客満足を最優先事項としている。定期的な関与と懸念事項への迅速な対応は、信頼と忠誠心の育成に貢献している。さらに、同社は継続的なサポートに投資し、顧客やパートナーにトレーニング、技術支援、指導を提供している。

パートナーシップに関しては、HCAは相互に有益な関係を築くことに重点を置いている。共同製品開発、共同マーケティング活動、透明性のあるコミュニケーションは、目標を一致させ、成功を共有するために奨励されている。さらに、HCAはすべての取引において約束を守り、高いレベルの誠実さを維持することで、信頼できるビジネスパートナーとしての評判を高めています。このような施策は、長期にわたって関係を強化し、HCAの事業活動の特徴となっている永続的なパートナーシップと顧客ロイヤルティにつながっています。

企業文化はどのようなもので、どのような価値観が特に重要ですか？

アレック・ディルドル - HCAは、一連の基本的価値観に深く根ざした、活気に満ちた包括的な企業文化を体現しています。誠実さと倫理観が基本であり、社内のあらゆる交流、意思決定、イニシアチブの基盤となっています。イノベーションを重視し、従業員の創造性と前向きな考え方を奨励しています。卓越性へのコミットメントが浸透しており、製品、サービス、プロセスの継続的な改善を推進しています。

コラボレーションとチームワークも高く評価され、多様な視点が受け入れられ、集団的な努力が成功につながる環境が育まれています。権限委譲と説明責任も同様に重要であり、個人の責任と所有権を促進します。HCAはまた、市場の変化に迅速に対応する必要性を認識し、適応性と敏捷性を重視します。

さらに、顧客満足への深い献身が企業文化の根幹をなしており、対応力、顧客中心主義、あらゆる交流において期待を上回ることを重視している。

全体として、HCAの企業文化は、会社の行動を導くだけでなく、卓越性、誠実さ、革新性、社会への好影響を約束する組織としてのアイデンティティを定義する、ダイナミックな価値観の融合を反映している。
。

未来の従業員のために、今日のアイテムでタイムカプセルを埋めましたね。HCAの今後の計画、特に事業拡大、持続可能性、社会的責任について教えてください。

アレック・ディルドル- HCAの将来計画は、拡大、持続可能性、社会的責任における戦略的イニシアチブを包含している部分が大きい。

拡大という点では、アメリカ大陸での足跡をさらに広げると同時に、商品とサービスのポートフォリオを多様化し続けることを約束します。HCAは、圧縮および関連技術における最先端のソリューションを提供しながら、新市場への参入を目指している。

持続可能性はHCAにとって最重要課題であり、同社は環境への影響を低減することに専心している。エネルギー効率の高い製造工程や持続可能なサプライチェーン管理など、環境に優しい取り組みを積極的に実施している。HCAはまた、二酸化炭素排出量の削減に向けて取り組んでおり、環境責任へのコミットメントに沿うよう、その他のグリーンテクノロジーも模索している。

社会的責任の領域では、HCAは事業を展開する地域社会に積極的に貢献することに専心している。これには、地域のイニシアチブを支援し、慈善活動に従事し、従業員のボランティア活動を奨励することが含まれる。同社は責任ある企業市民であることの重要性を認識し、地域開発プロジェクトに積極的に参加し、差し迫った社会的ニーズに取り組む非営利団体と協力している。

まとめると、HCAの将来計画は、責任ある事業拡大、環境への配慮、社会的責任への強いコミットメントを柱としている。これらのイニシアチブは、持続可能な成長と、従業員およびより広範な国際社会の福祉への有意義な貢献というHCAのビジョンを反映している。